Met de beste intenties besluit Bob Persoon zijn dove, zwijgende broer Tom uit diens zorginstelling weg te halen. Geholpen door Nina, een meisje uit de bibliotheek die hij dagelijks bezoekt, neemt Bob zijn broer mee op reis naar plekken uit hun jeugd. De roadtrip verandert al snel in een vlucht die in alle media onderwerp van gesprek wordt en een nationale woede ontketent – terwijl Bob zich van geen kwaad bewust is.
De zaak Tom is een roman over de ultieme poging iets voor een ander te betekenen, zonder daarvoor iets terug te verlangen. Frank Heinen neemt de lezer mee op een wervelende, geestige en vaak ontroerende trip die eindigt in een krankzinnige ontknoping.